常見問題

膳厨月子餐飲有限公司

ShanChuKitchen LLC

訂購合同

ORDER AGREEMENT

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   本人已瞭解訂購月子餐的流程，價格和有關的事宜，同意以下合約的細則。

 

  1.當您已經決定送餐日期的前兩天，請以電話形式通知我方，我們請與你核對您的個人信息是否一致，核實無誤，最後安排送餐日期。除特殊情況，一經協商，你的訂餐將即時傳送到出餐部，不作其它調整，所以請務在送餐前與您的家人及醫院做好溝通。

 

  2.送餐服務每週7天，每天配送一次。

 

  3.關於送餐到達時間，大概送達時間在會早上6:30-8:30AM之間,由於我方送餐區域比較廣，同時會遇高峰上班時段，天氣等不可預估的各種因素，所以我方無法接受在指定的時間到達，不便之處，敬請原諒。

 

  4.為了確保疫情期間的防疫安全，我們的在職員工每週將進行新冠測試，而且在送餐過程配戴口罩，送餐人員到達時會以發短訊或電話聯繫方式通知您配餐到達。本公司配餐中心於每天凌晨開始運作，餐點均為每天新鮮烹調，為維持出品的保質保鮮，較早的或是需要及時保鮮的餐點，將會進行短時間的冷藏保鮮。請您收到餐點後及時領取，冷藏存放，保鮮保質。

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  5.關於餐點的包裝餐具和保存方式：本公司所選擇的是一次性的包裝餐，可直接微波爐直接加溫加熱。我們的配餐分別為早餐，午餐，晚餐，在包裝上有明顯的標識。另外，我們的配送箱（袋）將在第二天送餐的時間回收前天的，請保持整潔。使用後的一次性餐具我們不作回收，請閣下自行處理。

 

  6.本公司所提供的每日菜餐，根據市場上或季節性食材而有所更新替換，恕不作另作通知。另外，本公司不接受客戶的選擇性食材要求，請務必在簽署合約前，認真填寫“產後調查問卷”。

 

  7.客戶必須在支付訂金並開始送餐後3天內支付尾款，如未按時支付尾款，本公司有權終止訂餐合同，扣除訂餐實際天數費用和運費外，另外收取訂金中20%作為違約金處理。

 

  8.關於取消訂餐服務的申請，如果訂單一旦支付生效，客戶可以在開始配送前任何情況取消訂單，本公司將全額退還訂金。送餐服務已經開始，如需中止合約的，必須提前三天與本公司客戶聯繫協商，除扣除實際訂餐天數費用和運費外，客戶需要支付$100合約終止手續費。

 

  本人已核實和保證所有的問卷調查，個人信息的無誤和真實性，閱讀並同意以上訂購合同的各項條款，如有任何因您提供的信息有誤而導致的飲食方面的問題，將同意放棄一切對本公司之法律追訴權。